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西安市出租汽車行業(yè)“強管理治亂象樹標兵 提升服務質(zhì)量 鞏固‘西安出租’品牌形象”三年行動工作動員部署大會。

西部網(wǎng)訊（記者 劉望）今天（8月21日）下午，西安市交通運輸綜合執(zhí)法支隊和西安市出租汽車管理處聯(lián)合召開西安市出租汽車行業(yè)“強管理治亂象樹標兵 提升服務質(zhì)量 鞏固‘西安出租’品牌形象”三年行動工作動員部署大會，啟動服務質(zhì)量提升三年行動，進一步提升西安市出租汽車駕駛員服務水平。

西安市交通運輸綜合執(zhí)法支隊將加強執(zhí)法監(jiān)管，對各類違規(guī)違法行為進行執(zhí)法查處、從嚴重罰，吊銷一批嚴重違規(guī)駕駛員的從業(yè)資格。執(zhí)法部門將重點打擊查處機場、火車站、各客運場站、各大學城周邊出租車拒載、繞道、不打表等違規(guī)行為；確定重點監(jiān)管車輛和駕駛員，由所屬企業(yè)抄告行業(yè)協(xié)會納入“黑名單”；徹底整治場站亂象，依法從嚴打擊“黑車”非法營運，凈化出租客運市場環(huán)境；依法打擊網(wǎng)約車平臺違規(guī)向無合法營運資質(zhì)的車輛和駕駛員派單行為，聯(lián)合有關(guān)部門和單位開展進駐督導，全面清理不合規(guī)網(wǎng)約車，確保上線營運車輛與駕駛員合規(guī)率達到100%。

西安市出租汽車管理處將加強行業(yè)管理，夯實企業(yè)、平臺網(wǎng)格化責任人和網(wǎng)格化管理員職責，把網(wǎng)格化管理工作納入企業(yè)服務質(zhì)量信譽考核；行業(yè)協(xié)會將加強駕駛員誠信體系建設，完善駕駛員“黑名單”制度，建立更加嚴格的企業(yè)間失信駕駛員名單共享機制，實現(xiàn)駕駛員失信懲戒、一處失信、處處受限；各出租汽車經(jīng)營企業(yè)和網(wǎng)約車平臺將加強對駕駛員規(guī)范經(jīng)營、文明服務的教育引導，通過勸退離職、解除關(guān)系、依法起訴等手段清除本企業(yè)嚴重違規(guī)駕駛員，不斷凈化行業(yè)環(huán)境。

西安市出租汽車管理處副處長楊義介紹，西安市出租汽車行業(yè)開展本次服務質(zhì)量提升三年行動，將采取多種手段有效遏制行業(yè)重大服務違規(guī)，從嚴打擊非法營運行為，進一步提升駕駛員文明服務水平和市民滿意度，以優(yōu)質(zhì)服務讓乘客感受到“西安出租”的溫暖。

動員大會上，西安市出租汽車行業(yè)對優(yōu)秀駕駛員進行了表彰獎勵。兩名“西安好的哥”各獲得1000元獎勵。所屬出租汽車企業(yè)也對兩名駕駛員做出1000元獎勵。