就醫(yī)繳費(fèi)排長(zhǎng)隊(duì)

付費(fèi)結(jié)算“來(lái)回跑”？

(資料圖)

廣州醫(yī)保創(chuàng)新推出的

就醫(yī)繳費(fèi)信用無(wú)感支付

可以緩解這些難題

廣州醫(yī)保部門(mén)面向全市醫(yī)保參保人員推出“先診療、后付費(fèi)、免排隊(duì)”的就醫(yī)信用無(wú)感支付服務(wù)，不僅可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)或銀行卡余額無(wú)感“免密支付”，省去窗口排隊(duì)的麻煩，還能專(zhuān)屬授權(quán)獲取5000元以上的信用卡資金支持，為廣州市參保群眾提供極簡(jiǎn)又方便的就醫(yī)信用無(wú)感支付體驗(yàn)。

廣州14家醫(yī)院

開(kāi)通就醫(yī)“無(wú)感支付”

截至2023年6月

廣州市共有14家醫(yī)院、8家銀行

可提供就醫(yī)信用無(wú)感支付服務(wù)

而上線(xiàn)就醫(yī)信用無(wú)感支付服務(wù)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍在持續(xù)拓展，可以關(guān)注“廣州醫(yī)?！?/strong>微信公眾號(hào)，通過(guò)“走近醫(yī)保-定點(diǎn)&藥價(jià)”欄目獲取動(dòng)態(tài)更新的相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單。

可提供服務(wù)的醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、銀行名單（截至2023年6月）

近日，參保人王阿伯在就診時(shí)體驗(yàn)了就醫(yī)信用無(wú)感支付，覺(jué)得非常方便?！皩?duì)于我這種老病號(hào)來(lái)說(shuō)，以前看病要排隊(duì)候診、排隊(duì)付醫(yī)藥費(fèi)、排隊(duì)取藥、排隊(duì)打針……排下來(lái)我和老伴的腳酸了、頭暈了。現(xiàn)在有了無(wú)感支付，不需要再拖著病體去排長(zhǎng)隊(duì)繳費(fèi)，方便多了?！?/p>

南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，就醫(yī)信用無(wú)感支付不僅方便了參保群眾的就醫(yī)結(jié)算，也極大地方便了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)，改善了醫(yī)院收費(fèi)窗口排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象，緩解了自助機(jī)排隊(duì)等候的壓力，解決了對(duì)于醫(yī)院設(shè)備操作流程不熟悉需要工作人員指引等問(wèn)題，通過(guò)流程再造優(yōu)化了患者的就診體驗(yàn)，在一定程度上提高了門(mén)診患者滿(mǎn)意度，從而提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

就醫(yī)“無(wú)感支付”

自動(dòng)扣費(fèi)零排隊(duì)

為有效解決患者就醫(yī)過(guò)程中需反復(fù)排隊(duì)繳費(fèi)操作等問(wèn)題，廣州醫(yī)保部門(mén)在總結(jié)現(xiàn)有醫(yī)保移動(dòng)支付、互聯(lián)網(wǎng)支付等醫(yī)保支付模式經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，聯(lián)合廣東銀聯(lián)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、銀行機(jī)構(gòu)試點(diǎn)開(kāi)展就醫(yī)信用無(wú)感支付，醫(yī)生診療后即自動(dòng)扣費(fèi)減除排隊(duì)繳費(fèi)環(huán)節(jié)。市醫(yī)保部門(mén)介紹，就醫(yī)信用無(wú)感支付已經(jīng)被納入“2023年廣州十件民生實(shí)事”，主要有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

一是“減環(huán)節(jié)”，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保醫(yī)療付費(fèi)零排隊(duì)。廣州市醫(yī)保參?；颊吆灱s開(kāi)通就醫(yī)信用無(wú)感支付后，由于是自動(dòng)扣費(fèi)，整個(gè)診療過(guò)程中，患者無(wú)需額外進(jìn)行任何付費(fèi)動(dòng)作，真正實(shí)現(xiàn)就醫(yī)過(guò)程的“無(wú)感”支付，目前簽約有銀聯(lián)銀行卡簽約、醫(yī)療專(zhuān)屬信用簽約兩種方式。

二是“大聯(lián)合”，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)共享應(yīng)用。充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理，以銀聯(lián)云閃付APP為入口，綜合運(yùn)用基于參保人醫(yī)保電子憑證實(shí)人實(shí)名認(rèn)證能力、依托參保人在廣東銀聯(lián)（銀行）系統(tǒng)中的征信系統(tǒng)信息及存款額度信息、結(jié)合國(guó)家醫(yī)保信息平臺(tái)的核心結(jié)算功能信息、統(tǒng)籌核定就醫(yī)參保人在醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)后的付費(fèi)能力及信用，確定了醫(yī)保端應(yīng)用、銀聯(lián)端應(yīng)用、醫(yī)院端應(yīng)用、銀行端授信及支付應(yīng)用的“醫(yī)保+銀聯(lián)+醫(yī)院+銀行”合作新模式。

熱點(diǎn)問(wèn)答

問(wèn)題一：如何使用就醫(yī)無(wú)感支付？

1.綁定操作：手機(jī)下載“銀聯(lián)云閃付”APP，輸入手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)登錄。搜索欄輸入“我的醫(yī)?！?，人臉識(shí)別實(shí)名認(rèn)證后激活醫(yī)保電子憑證。點(diǎn)擊“信用就醫(yī)”，進(jìn)入簽約頁(yè)面，點(diǎn)擊“授權(quán)開(kāi)通”。根據(jù)指引選擇簽約方式，并填寫(xiě)個(gè)人基本信息，完成簽約。

本市參保人在已開(kāi)通相關(guān)就醫(yī)無(wú)感支付的醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就醫(yī)醫(yī)療費(fèi)，符合醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付的由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)給予記賬報(bào)銷(xiāo)，屬于個(gè)人支付的部分，參保人可采?。?/p>

方式一：銀聯(lián)銀行卡簽約，只要您有任一試點(diǎn)服務(wù)銀行的銀聯(lián)銀行借記卡或信用卡都可綁定簽約，就診醫(yī)療費(fèi)的個(gè)人支付部分可以直接從綁定的銀行卡支出。

方式二：醫(yī)療專(zhuān)屬信用簽約，這種簽約方式是銀行為您授信開(kāi)通一個(gè)醫(yī)保專(zhuān)屬的就醫(yī)信用額度，就診的個(gè)人支付部分由信用就醫(yī)專(zhuān)屬額度先墊付，就診人在規(guī)定還款期內(nèi)完成還款即可。信用就醫(yī)專(zhuān)屬額度墊付的醫(yī)療費(fèi)，后期還可以使用醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)支付，該功能屬全國(guó)范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)。

如果您是廣州市職工醫(yī)保參保人，簽約成功后還可設(shè)置優(yōu)先支付順序，選擇優(yōu)先醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)支付，那么就診的個(gè)人自付部分可以直接從醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)余額支出；醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)余額不足時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)全額使用簽約信用就醫(yī)賬戶(hù)進(jìn)行支付。

2.就醫(yī)結(jié)算操作：

參保人門(mén)診就醫(yī)：預(yù)約掛號(hào)-選擇“無(wú)感支付”-就醫(yī)-取藥、治療。

參保人住院就醫(yī)：辦理住院登記-選擇“無(wú)感支付”-住院-治療-出院。

問(wèn)題二：如果當(dāng)次就醫(yī)結(jié)算，選擇綁定的借記卡或醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)余額不足怎么辦？

職工醫(yī)保參保人可根據(jù)需要在銀聯(lián)云閃付APP信用就醫(yī)簽約界面自主設(shè)置門(mén)診結(jié)算優(yōu)先支付順序，如果綁定的借記卡余額或醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)小于待支付金額，本次使用“無(wú)感就醫(yī)”支付方式將無(wú)法操作。參保人需通過(guò)其他支付方式完成支付。

問(wèn)題三：選擇使用醫(yī)保專(zhuān)屬“信用無(wú)感支付”后如何查詢(xún)額度、賬單及還款？

可通過(guò)云閃付APP或服務(wù)銀行APP查詢(xún)額度（含剩余額度）、賬單等信息。使用就醫(yī)信用無(wú)感支付服務(wù)后，參保人須按銀行規(guī)定及時(shí)還款，若不履行還款義務(wù)，將停止該功能的使用權(quán)限。金融機(jī)構(gòu)按照征信管理有關(guān)規(guī)定，將違約記錄納入其個(gè)人征信，并按相關(guān)規(guī)定和合同約定收取違約金和利息。

來(lái)源：廣州醫(yī)保、信息時(shí)報(bào)

編輯：董俊毅

校對(duì)：曹玥

責(zé)編：翟曉雪

編審：詹蘋(píng)蘋(píng)