我國IT運維管理行業(yè)細分領域主要分為網(wǎng)絡設備管理、服務器管理、應用系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)四類。中國IT運維市場的主要客戶群體，來自于金融、制造、能源、政府部門等行業(yè)，而隨著國家對各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求與升級，這幾個行業(yè)的IT運維需求持續(xù)增長，推動了行業(yè)的快速發(fā)展。

IT運維管理可以細分為面向計算機網(wǎng)絡的IT運維管理和面向電信網(wǎng)絡的IT運維管理，兩者管理的對象不同，但其解決方案的總體框架是一致的，其主要功能是為信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡的安全、穩(wěn)定和高效運行提供技術(shù)保障。從知識條目、IT運維解決案例、知識的生命周期等等統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，可以挖掘出許多有用的信息。便于IT服務提供者發(fā)現(xiàn)潛在問題、進行趨勢分析，幫助擬定未來的工作重點、計劃及預算等。

【資料圖】

2023年IT運維管理行業(yè)市場發(fā)展分析

“后疫情”時代背景下，IT運維領域出現(xiàn)了許多“新常態(tài)”：工作方式從線下和本地轉(zhuǎn)至“遠距離、不接觸”的線上辦公模式，快速實現(xiàn)遠程運維監(jiān)控服務將是疫情之下IT運維部門的重點考量;居家辦公造成的互聯(lián)網(wǎng)流量的增加，激發(fā)了對數(shù)據(jù)中心運維管理的更多需求。

從中國IT運維管理的應用領域分布情況來看，it運維管理行業(yè)的景氣程度主要取決于電信、金融等行業(yè)的大型企業(yè)和政府部門的IT投資規(guī)模。在電信領域，隨著產(chǎn)業(yè)重組后全業(yè)務競爭格局的形成，運營商將面臨著網(wǎng)絡同質(zhì)化、資費同質(zhì)化、it運維管理行業(yè)業(yè)務同質(zhì)化的局面，最終競爭將集中到運營商的內(nèi)部管理能力。從國內(nèi)目前IT運維的發(fā)展來說，國內(nèi)大部分的企業(yè)的IT運維處在第二階段到第三階段之間，少量的如金融、電信等大型企業(yè)的IT運維處于從第三階段向第四階段發(fā)展的階段，因此，總體上來看，我國IT運維發(fā)展的水平仍然較低。

國內(nèi) IT 運維管理行業(yè)的下游主要為電信、金融、能源、交通和政府等信息化程度相對較高的領域。隨著國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展、企業(yè)信息化水平的提升和市場競爭的加劇，企業(yè)將普遍加強內(nèi)部控制并實施精細化管理。作為企業(yè)信息化建設和精細化管理不可或缺的有機組成部分，IT 運維管理將被越來越多的企業(yè)或機構(gòu)采納并實施，其剛性化的市場需求將得到持續(xù)增長。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年IT運維管理行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告》分析：

IT運維作為貫穿企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和IT建設中的重要環(huán)節(jié)，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型和云化進程的推進，企業(yè)對IT運維行業(yè)需求將更加多元化、復雜化和個性化，對信息安全的重視程度也將進一步提高。因此，隨著國家對信息安全產(chǎn)業(yè)重視程度加速及相關(guān)政策的頒布，客觀上有利于我國IT運維服務行業(yè)市場規(guī)?？焖偬嵘暗谌竭\維國產(chǎn)企業(yè)的市場份額增長。

同時，由于IT運維服務于企業(yè)的信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可靠性，所以隨著我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模持續(xù)增長及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化經(jīng)營理念在各行業(yè)持續(xù)滲透，IT運維服務在企業(yè)IT架構(gòu)中的基礎性地位不斷凸顯，激勵著企業(yè)提升信息化建設的戰(zhàn)略地位、增加數(shù)字化投入，進而推動行業(yè)的發(fā)展?？傮w來說，隨著國內(nèi)IT行業(yè)快速發(fā)展，以及宏觀政策支持、數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模不斷增長及技術(shù)成熟，我國IT運維管理行業(yè)具有良好的市場機遇和環(huán)境，未來發(fā)展前景可觀。

中國IT運維管理市場長期被國際運維服務商占據(jù)市場領先份額，IT國產(chǎn)化趨勢下，國內(nèi)IT運維管理行業(yè)迅速崛起。從中國IT運維管理的應用領域分布情況來看，it運維管理行業(yè)的景氣程度主要取決于電信、金融等行業(yè)的大型企業(yè)和政府部門的IT投資規(guī)模。在電信領域，隨著產(chǎn)業(yè)重組后全業(yè)務競爭格局的形成，運營商將面臨著網(wǎng)絡同質(zhì)化、資費同質(zhì)化、it運維管理行業(yè)業(yè)務同質(zhì)化的局面，最終競爭將集中到運營商的內(nèi)部管理能力。

智能運維是指通過機器學習等人工智能算法，自動地從海量運維數(shù)據(jù)中學習并總結(jié)規(guī)則，并做出決策的運維方式。相較于傳統(tǒng)運維方式，其能快速分析處理海量數(shù)據(jù)，并得出有效的運維決策，執(zhí)行自動化腳本以實現(xiàn)對系統(tǒng)的整體運維，能有效運維大規(guī)模系統(tǒng)。隨著下游滲透率的逐步提高，我國IT智能運維規(guī)模將持續(xù)擴大。據(jù)資料顯示，2021年我國IT智能運維市場規(guī)模為606億元，同比增長8.2%。預計到2025年行業(yè)規(guī)模將增長至1093億元。

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