(相關資料圖)

信用卡到期換卡積分會清零嗎?12378投訴不成功怎么辦?下面是小編整理的一些相關信息，一起來看看吧!

信用卡到期換卡積分會清零嗎?

信用卡消費可以累積積分，積分可用來兌換商城禮品或者是航空里程，一般信用卡到期換卡是不會影響積分使用的，所以也不用擔心換卡后積分會清零，因為雖然換卡了可是信用卡賬戶仍然是原來的那個，所以補換卡、續(xù)卡后舊卡累計的積分會自動保留的。

除非把銀行名下的所有卡片注銷銷戶后積分會清零，此外還有就是有銀行的信用卡積分有有效期，則積分過期了也會清零。而不同銀行信用卡積分有效期不同。像民生銀行積分有效期5年;招行大多數(shù)信用卡積分有效期3年;廣發(fā)3星級以上星際客戶積分長期有效，名下任意卡片超過120天逾期未還或者1年沒有產生交易積分清零等。

要是不清楚積分到期時間，建議可關注銀行信用卡微信公眾號，就隨時通過公眾號查詢積分變動情況，或者是打發(fā)卡行服務熱線咨詢客服問清楚。如果發(fā)現(xiàn)有積分即將過期，那么趕緊把積分用掉，比如在商城兌換商品等，免得浪費。

12378投訴不成功怎么辦?

首先，因為12378很多人打，所以經常出現(xiàn)無法接通的情況，可以多試幾次，換幾個號碼以及時間，最好在工作日的工作時間打。

其次，在和12378客服溝通的時候要有理有據(jù)，充分說清楚自己的情況，要講究申訴的話術和申訴理由，表明自己的逾期原因和特殊情況，讓客服人員能夠完全明白并且上傳到投訴系統(tǒng)中。

如果一直不成功的話，持卡人只能自己好好努力，慢慢進行還款了。