高溫下“度秒如年”

希望增設遮陽棚

市住建局：

(資料圖片)

將與相關部門對接，

建議科學增設便民設施

隨著氣溫不斷攀升，“燒烤模式”漸開啟，騎車出行對市民來說也成了一件不那么愉快的事兒。近日，市民吳先生通過平觀新聞12345民呼必應掌上平臺表示，市區(qū)多個路口沒有遮陽棚，遇紅燈等待時“度秒如年”，建議在路口增設遮陽棚。

吳先生平時經(jīng)常騎電動車出行。近日高溫天氣持續(xù)，市區(qū)一些主干道路口設有遮陽棚，市民遇紅燈時可以在遮陽棚下獲得一點涼意。但是，大部分路口沒有遮陽棚，附近也沒有樹木遮擋。個別市民嫌熱不愿等待，會闖紅燈；也有的躲在離路口很遠的樹底下，變燈時猛地啟動往前沖，這樣非常不安全；還有很多路口既無遮陽棚又無樹木，只能曬著?！艾F(xiàn)在大家騎電動車都戴著頭盔，烈日下更加悶熱?！眳窍壬f，創(chuàng)建全國文明城市，切實增強市民的幸福感，細節(jié)也很重要。他希望能在路口普遍設置遮陽棚，“下雨擋雨，晴天遮陽，非常人性化”。

7月5日下午，記者在市區(qū)中興路與建設路交叉口看到，北邊兩處環(huán)島設置有白色遮陽棚，紅燈亮起時，騎電動車的市民和行人都盡量往棚下曬不到的地方擠。正在等待的市民王女士穿著防曬衣、戴著防曬手套，把自己捂得嚴嚴實實。她表示，騎車行駛時有風還能忍受，停著等燈時最難熬，“這里有個棚子還好一點，沒有棚子的地方只能曬著，汗流浹背是常態(tài)”。

對于吳先生的建議，市住建局表示：“接到市長熱線派件后，我局高度重視，立即派相關工作人員核實?！备鶕?jù)我市城市建設實施方案審查的規(guī)定，工程在建設前需要擬定實施方案。實施方案需經(jīng)過專家委員會和規(guī)劃委員會評審，通過后方可確定施工內(nèi)容，后續(xù)工程施工均按照規(guī)劃設計方案要求進行。吳先生提出的意見具有一定參考性，下一步，市住建局將積極對接自然資源和規(guī)劃主管部門，建議其在市政道路工程實施方案審查時，要求建設單位結(jié)合道路寬度、人流量等情況，科學增設遮陽棚等便民設施。

市工人文化宮兒童樂園夜晚太暗

主管部門稱

“不適合安裝亮度極高的照明燈”

近期，市民張女士向市12345民呼必應掌上平臺反映：市工人文化宮兒童樂園夜晚照明條件不佳，影響兒童正常游玩，同時造成了安全隱患，希望有關部門能夠改善照明條件。

7月5日，記者致電張女士了解到，她家住在市工人文化宮附近，平時一有空閑就會帶著5歲的兒子到文化宮內(nèi)的兒童樂園玩耍?！敖衲瓿?，這里的游樂設施升級改造了一遍，晚上總是吸引很多兒童來玩，現(xiàn)在放暑假了，來此游玩的兒童更多了，但是這里燈光太暗，家長都是打開手機照明。希望管理部門能多裝些燈，讓孩子能夠開心、安全地游玩。”

當天，記者從市12345民呼必應中心了解到，該中心及時將相關訴求工單派給市總工會調(diào)查處理，市總工會給出的回復是：市工人文化宮兒童樂園，也就是市民俗稱的蘑菇亭區(qū)域，是市工人文化宮的地標性建筑。2023年1月，蘑菇亭區(qū)域升級改造完成，在消除潛在安全隱患的同時新安裝了滑梯、蹺蹺板等兒童游樂設施6套，新建休息亭和健身器材各一處，為市民打造了一個全新的休閑、游玩場地。該區(qū)域為純公益性免費戶外活動場地，出于安全考慮，市工人文化宮規(guī)定該區(qū)域兒童樂園的游玩時間為夏季：8：00—18：30，冬季：8：00—17：30。文化宮園區(qū)配備有完善的路燈以及與園林景觀相搭配的各式景觀燈，但并不適合安裝亮度極高的照明燈，因為這種照明燈影響景觀觀賞性，容易造成光污染，敬請市民諒解。

解決學歷認證難題

市民為民呼必應熱線中心送錦旗

“為民辦實事，盡責暖人心?！?月6日，市12345民呼必應中心一面錦旗上點贊的話引起了記者的注意。

送錦旗的人是市民申女士。申女士于1995年從我市一學校畢業(yè)，獲得中專學歷。前段時間，申女士辦理網(wǎng)上學歷認證，由于學校在她的入學申請表上寫的是職業(yè)高中，畢業(yè)證上寫的是中專學歷，兩個信息不一致而無法進行學歷認證。隨后，申女士來到學校尋找解決問題的辦法。沒想到，這事兒著實讓申女士為難了一番。

“到學校找了好幾個部門，這個部門推到那個部門，那個部門又推到這個部門，不給處理?！鄙昱空f。

無奈，她撥打了市12345民呼必應熱線，希望相關部門能夠協(xié)調(diào)解決。

接訴后，工作人員迅速派單、督辦。

“在熱線的幫助下，學校工作人員主動找到我，幫我解決問題。如今，我的學歷認證已經(jīng)辦理好了。12345熱線起了關鍵作用，它真是我們?nèi)罕姷摹N心人’?！鄙昱空f。

光明路街道拆除地鎖137處

今年6月，新華區(qū)光明路街道收到市12345民呼必應平臺交辦熱線件，居住在該街道園林小區(qū)的居民反映：小區(qū)內(nèi)部分停車位設置私家地鎖，請求街道和社區(qū)的幫助。接到群眾訴求后，街道聞訴即動，街道城市管理和環(huán)境保護中心、長青社區(qū)聯(lián)合區(qū)城市管理局，第一時間到園林小區(qū)院內(nèi)進行實地核查。經(jīng)核實，該小區(qū)確實存在公共車位私設地鎖現(xiàn)象。日前，在小區(qū)物業(yè)上門提醒、社區(qū)志愿者耐心勸導、城管執(zhí)法人員悉心解答下，在獲得居民認同后，園林小區(qū)共拆除私設地鎖137處。

上周期民呼必應訴求城市管理類最多

7月6日，記者從市政府熱線辦獲悉，上周期（6月16日至29日）市12345“民呼必應”工作各平臺共受理群眾訴求21761起，登記交辦4083件。其中，咨詢類15085件，投訴類4234件，求助類2160件，建議類168件，舉報類67件，單位回復11件，表揚感謝7件，其他29件。

群眾訴求排在前五位的分別為：城市管理類1741件，政務服務類1547件、公共服務類1068件，勞動和社會保障類852件，交通管理類666件。

記者 李科學呂占偉王代諾毛璽璽

監(jiān)審：郭振會

審核：郭琳

責編：肖靜

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