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15類涉稅事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“秒辦”、線上服務(wù)7*24小時(shí)不打烊

長沙稅務(wù)線上業(yè)務(wù)智能化處理功能全面提速

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端8月8日訊（記者 唐璐 通訊員 呂錦平 章毅）“早上8點(diǎn)55分在電子稅務(wù)局提交代開發(fā)票申請(qǐng)，僅幾秒便通過審核。”今天上午，市民陳女士在雨花區(qū)稅務(wù)局辦稅大廳成功辦理線上代開發(fā)票業(yè)務(wù)，她感覺近段時(shí)間線上辦理涉稅業(yè)務(wù)速度明顯加快。

據(jù)悉，長沙市電子稅務(wù)局近年來業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)日漸增加趨勢(shì)，線上中心人員滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，仍無法實(shí)現(xiàn)工作時(shí)間提交的即辦業(yè)務(wù)及時(shí)處理。今年，長沙稅務(wù)部門通過對(duì)線上業(yè)務(wù)后臺(tái)審核進(jìn)行提升和整合，實(shí)現(xiàn)對(duì)15類高頻次、低風(fēng)險(xiǎn)涉稅事項(xiàng)秒審、秒辦，進(jìn)一步構(gòu)建起了7*24不打烊、涉稅事項(xiàng)秒辦結(jié)的高質(zhì)高效稅費(fèi)服務(wù)新體系。

“根據(jù)線上業(yè)務(wù)智能化處理功能前期運(yùn)行情況，15類涉稅業(yè)務(wù)單筆辦理時(shí)長由原的2分鐘左右，縮短至2.5秒之間，最快可實(shí)現(xiàn)‘秒級(jí)’辦結(jié)，帶動(dòng)線上70余項(xiàng)人工審核業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)長從2.64小時(shí)縮短至1.33小時(shí)，整體業(yè)務(wù)處理提速約50%。”長沙市稅務(wù)局征管處處長李璐璐介紹，線上業(yè)務(wù)智能化處理功能上線后，其具備的全天候受理、實(shí)時(shí)響應(yīng)、即時(shí)辦結(jié)等優(yōu)勢(shì)，可以7×24小時(shí)不間斷精準(zhǔn)運(yùn)行，實(shí)時(shí)受理納稅人在網(wǎng)上提交的業(yè)務(wù)，有效滿足了納稅人非工作時(shí)間辦稅需求。

此外，相比人工錄入的審核，線上業(yè)務(wù)智能化處理功能實(shí)現(xiàn)了全流程系統(tǒng)自動(dòng)判斷、自動(dòng)流轉(zhuǎn)、自動(dòng)辦結(jié)，可以有效減少人為因素干擾導(dǎo)致的操作失誤，提升辦稅便捷性和準(zhǔn)確性。線上業(yè)務(wù)智能化處理功能試運(yùn)行以來，全市稅務(wù)系統(tǒng)線上業(yè)務(wù)審核效率提高了70%，差錯(cuò)率下降了80%。

長沙市稅務(wù)局黨委委員、副局長黃艷表示，下一步，長沙稅務(wù)將緊扣優(yōu)化營商環(huán)境要求，以智能化、高效化、便捷化為為目標(biāo)，進(jìn)一步將智慧稅務(wù)建設(shè)成果延伸至服務(wù)納稅人繳費(fèi)人的最后一公里，在服務(wù)稅收現(xiàn)代化的改革進(jìn)程中交出更有溫度、更有力度的長沙稅務(wù)答卷。