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花圈幾百元,骨灰盒上千元,墓地二十萬元……近年來,“天價”殯葬費用屢屢成為社會熱點話題。
人們的需求是多層次的,在殯葬服務上也是如此。市場化的殯葬服務,通過延伸性服務,提供更豐富的服務項目,在滿足消費者需求的同時,收取更高的費用,這是正常的,也是符合社會需求的。天價殯葬費之所以屢屢產(chǎn)生,大多都是因為其收費具有一定的隱蔽性,有的消費者等到辦完喪事結(jié)賬時才被告知相關(guān)服務內(nèi)容,有的商家雖告知消費者殯葬服務種類卻未明示價格。如有標示價格為1732元的殯葬“一條龍”服務,殯葬禮儀有限公司實際收取10600元,實際費用竟然是標示價格的6倍多。
目前,我國已經(jīng)全部建立了面向城鄉(xiāng)困難群眾的惠民殯葬政策,通過減免費用或補貼方式提供遺體接運、存放、火化、骨灰寄存以及綠色生態(tài)安葬等基本殯葬服務。北京、天津等9省份的惠民殯葬政策已覆蓋到全體戶籍居民。
抑制殯葬服務收費亂象,需要監(jiān)管部門的強力參與。加大殯葬服務價格檢查力度,規(guī)范服務形式,就殯葬服務價格進行提醒或監(jiān)督檢查,打擊強制服務收費、超標準收費、擴大范圍收費、價格欺詐、不明碼標價等行為。對于消費者來說,也要破除“喪事不問價”“花錢越多越孝順”的心理,不為高價殯葬費的產(chǎn)生提供土壤。在享受殯葬服務中提高防范意識和維權(quán)意識,勇于維護自己的合法權(quán)益。
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