【資料圖】

物業(yè)管理是房地產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，對改善居民居住條件、穩(wěn)定人民生活、推進城市化進程具有重大意義。但目前，還存在對物業(yè)管理機構(gòu)監(jiān)管不到位、物業(yè)管理人員素質(zhì)良莠不齊等現(xiàn)象，不能很好地適應(yīng)社會發(fā)展需求。

建議

加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，盡快完善適合各地實際情況的物業(yè)管理辦法，進一步明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準，以及運行管理、資金保障、責任承擔等事項。各級住建部門是物業(yè)服務(wù)行業(yè)的主管部門，街道、社區(qū)則是物業(yè)管理服務(wù)的職能單位，要明確管理權(quán)限，實現(xiàn)屬地管理和行業(yè)指導(dǎo)有效結(jié)合。加大對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的考核處罰力度，建立由住建部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、街道組織部署、社區(qū)具體實施、業(yè)主參與評分的物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督考核制度。提升物業(yè)服務(wù)水平，配備受過專業(yè)培訓的物業(yè)管理人員，制定行業(yè)服務(wù)標準。政府應(yīng)加大對物業(yè)管理工作的重視和支持，加強對物業(yè)管理的監(jiān)督、督查力度，切實推進物業(yè)管理工作的不斷深入、完善和規(guī)范，加強物業(yè)管理有關(guān)政策法規(guī)和物業(yè)知識的宣傳，增強廣大業(yè)主懂法、用法的意識。（李美君）