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全國(guó)第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)60歲及以上人口有2.6億人。毋庸諱言,老年人退休后擁有大量可自由支配的時(shí)間,因此很多老年人選擇了以旅行為主的形式進(jìn)行休閑。人口老齡化帶動(dòng)了社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化,老年旅游消費(fèi)正成為新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn),具有巨大的發(fā)展空間。
目前,我國(guó)老年人的旅游需求可以分為兩類:一類喜歡慢節(jié)奏的度假型產(chǎn)品,在一個(gè)目的地待的時(shí)間長(zhǎng)一些,慢慢走、慢慢看;另一類“活力”老人,則喜歡一網(wǎng)打盡所有知名景點(diǎn)。但從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,老年人還是更傾向于選擇在每一個(gè)目的地停留更多的時(shí)間。甚至有不少人會(huì)選擇到山清水秀、氣候宜人的地方旅居一段時(shí)間,參與到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情當(dāng)中,養(yǎng)身的同時(shí)養(yǎng)心?!拜p休閑、慢體驗(yàn)”的旅游需求更加顯著,他們更愿意將旅游與養(yǎng)老、養(yǎng)生、輕體育、教育等結(jié)合在一起,通過(guò)旅游提高生命質(zhì)量。
然而,當(dāng)前我國(guó)老年旅游服務(wù)市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品,大多只是在常規(guī)旅游產(chǎn)品上做適當(dāng)改造,專門針對(duì)老年游客的旅游產(chǎn)品還不夠豐富,商業(yè)模式比較單一,還存在軟性服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)欠缺、適老化配套設(shè)施亟待完善、缺少信息化管理平臺(tái)等問(wèn)題。在老年優(yōu)待、社區(qū)互動(dòng)、培訓(xùn)教育、當(dāng)?shù)毓参幕顒?dòng)參與等方面的深度結(jié)合遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,老年人旅游消費(fèi)需求遠(yuǎn)未得到滿足。同時(shí),一些不法商家打著“低價(jià)”“免費(fèi)”旅游的噱頭,組織老年人參加各類講座,推銷保健品、以房養(yǎng)老項(xiàng)目、理財(cái)產(chǎn)品等,嚴(yán)重影響了老年消費(fèi)者的旅游體驗(yàn)。
激發(fā)“銀發(fā)旅游”的市場(chǎng)潛力,應(yīng)深化旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,構(gòu)建老年旅游公共服務(wù)體系,綜合考慮老年旅游者特征,量化產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給,精心培育老年旅游市場(chǎng),營(yíng)造老年友好型社會(huì)氛圍。要關(guān)注導(dǎo)游在服務(wù)層面的人文關(guān)懷,加強(qiáng)老年旅游安全保障,提高老年旅游服務(wù)質(zhì)量,給老年游客更舒適的旅游體驗(yàn)。要注重引導(dǎo)老年游客樹(shù)立正確的消費(fèi)理念和生活方式,抵制“不合理低價(jià)游”。對(duì)于價(jià)格欺詐、強(qiáng)迫購(gòu)物、擅自改變行程等侵害老年旅游者利益的行為,有關(guān)部門要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,給以嚴(yán)肅處理,規(guī)范文化和旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,維護(hù)老年人合法權(quán)益。
老年旅游市場(chǎng)大有可為。各地各部門和旅游企業(yè)應(yīng)不斷努力創(chuàng)造更好條件、提供更好服務(wù),讓老年人愿意旅游、敢于旅游、樂(lè)于旅游,不斷增強(qiáng)“銀發(fā)族”的獲得感、幸福感、安全感。
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